本期华楠直播间邀请了香港大学SPACE中国商业学院客席副教授 汪志谦老师做客直播间，跟我们聊聊，消费者究竟在想些什么，怎么把围观者转化为消费者，点击链接进入华楠直播间

当代年轻人的消费观究竟是什么？他们可以花一块解决交通，十块填饱肚子，三十块点杯奶茶，再花三百买只口红，最后花一千块买一个手账本；

或者是在衣食住行上要1块钱1块钱的计较，但每个礼拜却愿意花几百块钱玩一场剧本杀或者密室逃脱，还乐在其中。

我们好像永远也摸不清消费者的“痒点”在哪。

很多经济学老师都说，想要留住消费者，就要知道消费者在想什么，什么原因会影响消费者去购买，怎么才能让消费者听你的话？

为了了解上述问题的答案，本期华楠直播间邀请了香港大学SPACE中国商业学院客席副教授，汪志谦老师做客直播间，跟我们聊聊，消费者究竟在想些什么，怎么把围观者转化为消费者。

【直播时间】

2021·3·11（周四）19:00--21:00

【嘉宾介绍】

汪志谦，香港大学SPACE中国商业学院客席副教授，得到App《汪志谦・MOT体验设计课》主理人，著名品牌顾问，上海真观品牌管理有限公司创始人，辅导过中华航空、上海豫园、老庙黄金、外滩金融中心、绿城物业、法国艾高、德施曼智能锁、宝宝馋了，八合里牛肉锅等超200家品牌谘询项目，帮助企业实现增长突破。

【直播亮点】

环节一：对话嘉宾

1.现在当代年轻人有哪些消费行为和心理特点

2.炫耀是当代人消费的第一动力？

3.什么是“低欲望时代”？

4.老品牌如何抓住年轻人？

5.怎么才能吸引消费者进店？

环节二：嘉宾现场讲课

1.如何观察到消费者的关键时刻，你必须了解的三种人。

2.放大你的美，才能让你的品牌有辨识度

3.体验设计的两件事

4.体验设计如何落地：老庙黄金的案例

环节三：提问环节

可通过直播间下方的评论区留言，由主持人代为提问。

环节四：好书推荐

汪志谦老师的新书《峰值体验》：用户接触品牌或产品的每一个流程中，都存在一些关键时刻（MOT），这些关键时刻将左右用户选择品牌的决策，影响用户购买及与产品建立长期关系的可能性。

本书将教会读者洞察用户真实需求，创造品牌价值内核，寻找关键时刻，输出独特的品牌体验并将之转化为企业的效益增长。

【直播入口】

钛媒体APP：华楠直播间

本期华楠直播间

主播：华楠

策划：棉签

运营负责人：棉签

摄影：苍老师

助理：朝阳/棉签