视频截图

近日，有网友在抖音短视频平台上上传了一条有关电动汽车的视频引发关注，车主称其购买的欧拉好猫车型在高速路行驶过程中，因想要调整大灯高度，而误触到了边上的按键导致全车突然断电。

钛媒体向欧拉汽车有关人员求证得知，车辆左侧确实设置有一颗按键用于紧急情况下直接关闭全车电源。欧拉汽车针对该项功能设置了“防误触”设计，需要按压按键3秒以上才能够关闭电源。随后钛媒体通过抖音平台向当事人求证事发时的车辆操作情况，得到的回复是：“按了一下，不太记得了，当时盲按”。

另外在视频中，根据车主展示的按键位置，该按键设计在方向盘左下侧，位于灯光控制按键的最右侧。在其展示的车辆行车记录仪图像中，由于进行了加速处理，所以无法判定是长时间按压误触还是点按一下就触发了断电机制，目前网络上也没有出现类似的案例。

与当事人以及官方进行沟通

目前电动车中配备该功能的按键并不多，新车用户尤其是汽油车用户上手后，确实有可能产生对功能不明晰导致的误触的情况。就以此事件来看，核心的争议点在于两处，第一：这颗按键具备的防误触功能是否有效？究竟是点击一下导致断电还是按照官方操作导致的断电。第二：紧急断电按键的设置，在购买电动车以及使用的过程中应该有明确的提示信息。

针对第一点，只能等待车主自己告知或者将车辆送至售后处调查才能得知。但是针对第二点还是有很多讨论空间的。

该功能的设计初衷是，在车辆遇到如起火、进水等意外情况时，关闭电源，全车断电，可以保护车内乘员的安全。但视频中的欧拉好猫的这颗全车断电按键在行车过程中也可以被触发，存在一定设计问题。

因此无论是车辆手册还是销售人员，都应该告知车主全车断电按键的使用方式以及可能造成的后果，甚至厂家可以做出特殊的按键说明以及按键指示标识，一些电动汽车厂家将这类按键的时间延长到5-6秒，避免误触。

从长远来看，想要解决类似问题，要从以下两方面进行改进：

1、车企要让用户充分了解这一按键在哪些车型配备以及配备的位置信息。另外，要对按键的防误触机制也做出相应的规范，是双击还是长按，需要按下几秒，这些也是便于统一用户熟悉车辆特殊功能的前提。

2、整对于此类按键功能要增加醒目的警告提示，举个例子，如今很多车辆在切换挡位的时候，都会有相应的挡位提示，对于这样的断电功能，它的提示应该更加醒目，比如在仪表盘中提示“车辆将在3秒后断电”便于车主在可能出现误触的情况及时进行判断。（本文首发钛媒体App）