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为了应对新冠疫情带来的影响，5月26日，教育公司好未来以内部全体员工邮件的形式，公布了新一轮组织架构调整方案。其中主要的内容是，面向公立学校体系服务的业务的智慧教育事业部（TO G），与针对中小服务机构提供服务的开放平台事业部（TO B）进行合并。

钛媒体从好未来内部了解到，此次业务的调整，是为了应对疫情的一次战略收缩。受到调整的两个事业部的共性是，以底层系统技术研发为业务驱动，合并可以提升工作效率，缩减成本，使服务更加专注。

事实上，近年来在好未来在内部也多次进行了业务架构调整，本次调整也有迹可循。

4月28日，在公布最新一轮财报中，好未来CFO罗戎就透露，新冠疫情爆发给好未来线下业务带来了很大压力，好未来会“在以保证每位学生和员工的安全与健康为前提的基础上，在必要的时候对业务进行短期的调整。”

据好未来官网显示，目前好未来的组织架构是，拥有智慧教育、教育云、内容及未来教育、K12及综合能力和国际及终身教育五大事业群，这些事业群旗下共有学而思、学而思网校、爱智康、摩比思维、励步英语、顺顺留学、家长帮等15个业务品牌。

2018年底，好未来正式对外发布了教育开放平台，面向全行业输出覆盖线上线下全场景、贯穿教学全周期的技术产品及解决方案，主要针对大小教育机构。

在这样的开放平台体系里，好未来提出了五大解决方案和四大产品体系的策略。其中，五大解决方案包含AI+教育、双师、在线直播、未来能力、线下运营；四大产品体系则是指家长帮、未来魔法校、WISROOM、直播云。

彼时，好未来创始人兼CEO张邦鑫表示，将以“开放平台”引领好未来的战略转型，并重新梳理了业务方向，将好未来定义为：“以智慧教育和开放平台为主体，以素质教育和课外辅导为载体，在全球范围内服务公办教育，助力民办教育，探索未来教育新模式的科技教育公司。”

2020年，新冠疫情的突发，线下培训机构全面关停被迫转型线上，好未来也将线下课程全部调整到线上平台。

虽然在此期间，好未来线上课程的学生人次及收入的增长，在一定程度上弥补了一些线下业务的压力，但对以线下培优业务为主导的好未来，还是受到了不少的冲击。

好未来财报显示，2020财年第四季度，好未来的净收入从上年同期的7.266亿美元增长到本季的8.577亿美元，同比增幅为18.0%；归属于好未来的净亏损为9010万美元，上年同期归属于好未来的净利润为9960万美元。

这也是好未来上市以来连续四个季度亏损。在整个2020年财年，好未来的净亏损为1.102亿美元，2019财年归属于好未来的净利润为3.672亿美元。

在财报发布之后的电话会议上，罗戎表示，2020财年第四季度（2019年12月1日至2020年2月29日）对于好未来是“非常艰难的时期”，目前形势依旧非常严峻。

好未来已经暂时减缓或者暂停了线下业务的扩张，目前的重点在“优化”，包括提高效率，控制财务成本等。

比如说，短期内放慢新学习中心的建设速度，可以留出更多的时间和空间来优化整个网络，针对学习中心低效率的问题，好未来可能会关闭或者进行优化。

虽说好未来的线上业务学而思网校可以弥补线下教学点关停带来的损失（四季度好未来有24%的营收和44%的学生来自于在线教育），不过，仍需要值得注意的是，在疫情期间，学而思网校投入了大量的人力与资源在免费课程上。

与此同时，将课程从线下转移至线上，并不是简单地“照搬”和“复制”，而是需要在多方面进行投资。

具体体现在，一方面需要加大投入在教育的质量上，主要体现在内容、服务和技术等方面，这涉及到要招聘更多的教师和助教，以及针对他们开展培训，大量的用户涌入需要平台进一步提升技术水平，以及丰富线上课程的产品线以供不同的学生选择等。

另一方面，则是要继续加大在市场营销方面的投入。疫情爆发之前，好未来的学生主要来源于一二线城市，而目前好未来大量学员也来自低线城市，加大市场营销的目的是，让这一部分用户更了解好未来。（本文首发钛媒体APP，作者｜李程程）