图片来源@视觉中国

文丨爱分析

报告编委

报告指导人

张   扬   爱分析    联合创始人&首席分析师

报告执笔人

李   喆   爱分析    合伙人&首席分析师

陈宵雅   爱分析    分析师

王小娜   爱分析    分析师

孙文奕   爱分析    分析师

外部专家（按姓氏拼音排序）

王    磊   百应科技    创始人&CEO

尹子杰    加和科技    创始人&CEO

宋    健   多准数据    创始人&CEO

张    锐   时趣    创始人&CEO 

裴   勇    盟主直播    创始人&CEO

报告摘要

           用户购物旅程呈现全渠道趋势，品牌商营销面临新挑战

·  随着移动互联网兴起，用户在线上的触点增多，购物旅程呈现线上、线下无缝融合趋势，全渠道消费兴起。

·  全渠道下，用户数据分散、割裂，导致品牌商难以形成统一用户画像，如何统一用户数据，加深用户洞察是品牌商面临一大挑战。

·  在获客成本上升的趋势下，品牌商